SOBRE A MONTBLANC

Montblanc-Simplo GmbH ("Montblanc ", "nós", "nos" e "nosso") tem sua sede social em Hellgrundweg 100, 22525 Hamburg, Germany e será é considerado o "controlador" para os fins de certas leis e regulamentos de proteção de dados.

Nossos Compromissos de Privacidade

A nossa Política de Privacidade está centrada nos seguintes três compromissos de privacidade: Compromisso 1: Transparência e Confiança - A privacidade está embutida em todos os nossos produtos e serviços por design e por padrão. Respeitamos a confiança que você deposita em nós com os seus dados pessoais. Seremos totalmente transparentes com você em relação às finalidades para as quais usamos seus dados pessoais e só os usaremos para esses fins especificados quando tivermos o direito de fazê-lo. Isso inclui, quando necessário, mediante a obtenção do seu consentimento explícito. Quaisquer alterações materiais à forma como tratamos os seus dados pessoais ser-lhe-ão notificadas. Compromisso 2: Proteger seus dados pessoais - Comprometemo-nos a implementar os principais padrões de proteção de dados, privacidade e segurança para que você se sinta confortável de que seus dados pessoais estão protegidos – se houver um incidente que afete seus dados pessoais, comprometemo-nos a notificar você e/ou órgãos competentes, de acordo com os requisitos de notificação de incidentes de segurança. Seus dados pessoais serão tratados com a mesma proteção quando forem compartilhados com terceiros ou quando forem transferidos internacionalmente. Apenas armazenaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário ou pelo tempo exigido por lei. Compromisso 3: Respeitar os seus direitos - Respeitaremos as escolhas que você fizer em relação aos seus dados pessoais. Respeitaremos os direitos que você tem em relação ao acesso, eliminação e atualização dos dados pessoais que mantemos sobre você. Também respeitaremos as escolhas que você fizer em relação à objeção à forma como tratamos seus dados pessoais, e disponibilizaremos canais para que você entre em contato conosco com perguntas ou reclamações.

ATUALIZAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade & suas Atualizações Por favor, reserve um momento para ler a presente política, bem como nossa Política de Cookies, que explica como coletamos, usamos, divulgamos e compartilhamos os dados pessoais coletados sobre você em qualquer ponto de contato, incluindo em nossos sites, aplicativos móveis e outras plataformas digitais (em conjunto referidas como as "Plataformas"), quando você visita nossas boutiques ou eventos, entra em contato conosco por e-mail, telefone ou bate-papo on-line, ou quando você interagir conosco através de plataformas de mídia social ou outros canais de marketing e publicidade. Nossa Política de Cookies explica como coletamos informações por meio do uso de cookies e tecnologias relacionadas quando você usa nossas Plataformas. Quando oferecemos nossos produtos para venda on-line ou por telefone através de nossa Central de Relacionamento com o Cliente, você deve ler as condições de venda aplicáveis, que regerão os termos e condições das compras feitas desta forma. Outros termos e condições, como condições de serviço, também podem ser aplicados em relação a quaisquer outros serviços que possamos fornecer a você. De tempos em tempos, podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando o fizermos, publicaremos as alterações nesta Plataforma. Alterações materiais Quando alterarmos materialmente a forma como tratamos os seus dados pessoais, ou se planejarmos utilizar os seus dados pessoais para uma nova finalidade não prevista na seção acima, tomaremos as medidas adequadas e exigidas à luz da legislação aplicável, tais como notificá-lo por e-mail ou outros meios adequados.

INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE E COMO AS USAMOS

Informações que você nos fornece ou que coletamos sobre você Coletamos os seguintes dados pessoais sobre você, conforme detalhado abaixo: Informações gerais e da conta de usuário: Para se beneficiar de nossos produtos, serviços, eventos, compromissos das boutiques e/ou outros programas de clientes, talvez seja necessário que você forneça seus detalhes de contato ou crie uma conta conosco. Você pode fornecer dados pessoais sobre si mesmo, incluindo nome e endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, estado civil, nacionalidade e sexo. Sua conta armazenará informações sobre você, seu histórico de compras, número de identificação de conta exclusivo, nome de usuário, senha, fuso horário, histórico de reclamações e reparos, bem como qualquer histórico de conversas. Dados de visualização 360º do cliente: Para termos uma compreensão completa de nossos clientes, também podemos coletar e armazenar dados sobre seu comportamento, interesses, preferências (como produtos, tópicos e canais e frequência de comunicação), listas de desejos, hobbies, interações com clientes e atividades de campanhas de marketing, opiniões, avaliações de clientes, dados demográficos, hábitos, eventos de celebração, avaliações de compras e feedback, bem como suas tendências gerais de compra. Informações transacionais e de pagamento: Quando você compra produtos e/ou serviços, coletamos informações adicionais, como seu endereço e comprovante de entrega, endereço de cobrança e informações de pagamento relevantes. Informações de identificação: Podemos coletar informações de identificação de você, como dados de passaporte ou dados de identificação nacional, em circunstâncias em que precisamos disso para fornecer produtos e/ou serviços. Correspondência, gravações de chamadas, bate-papo on-line ou por vídeo: Coletamos seus dados pessoais quando você entra em contato conosco (por exemplo, se você entrar em contato conosco com uma consulta sobre um de nossos produtos e/ou serviços), quando você fornecer seus dados quando visitar nossas boutiques, entrar em contato na nossa Central de Relacionamento com o Cliente por e-mail, telefone, formulário de contato ou participar de bate-papo on-line ou por vídeo. Por favor, note que chamadas telefônicas, bate-papo on-line ou por vídeo ou outra correspondência serão ocasionalmente gravadas para fins de segurança, evidências, treinamento, controle de qualidade, análise e desenvolvimento. Dados de plataformas de mídia social: Se você optar por interagir conosco por meio de uma plataforma de mídia social ou outro serviço de terceiros, coletaremos as informações que você nos forneceu por meio dessa plataforma, que podem incluir dados comportamentais, como seus registros de navegação e histórico de compras nessa plataforma. Além disso, você pode nos conceder acesso a determinados dados de seus perfis de mídia social por intermédio de login através de sua(s) conta(s) em rede(s) social(is). Dados de cookies: Também coletamos certas informações automaticamente sobre os visitantes de nossas Plataformas, descritas em nossa Política de Cookies. Isso pode incluir dados relacionados a IDs de publicidade, pixel tags ou seu identificador pessoal on-line exclusivo. Dados de localização: Coletaremos informações sobre sua localização, na medida em que fornecermos quaisquer serviços de localização. CCTV, dados de vigilância por vídeo e dados de Wi-Fi: Em nossas boutiques, instalações corporativas ou outras áreas, coletamos dados usando CCTV ou outra tecnologia de vigilância por vídeo. Se você se registrar em nosso serviço Wi-Fi gratuito em nossas lojas, eventos ou outras instalações, poderemos coletar certas informações sobre seu dispositivo, incluindo dispositivo ou endereço IP, data e hora da conexão e o(s) local(is) em que você se conectou ao nosso serviço Wi-Fi. Fotos e gravações de vídeo: Alguns de nossos produtos de tecnologia, incluindo espelhos conectados, tecnologias de realidade aumentada ou cabines de fotos, coletam fotografias ou gravações de vídeo de você. Esses dados também podem nos permitir fazer medições sobre você, necessárias para nossos produtos e/ou serviços. Também podemos tirar fotografias ou fazer gravações de vídeo ou voz com você em um de nossos eventos. Pesquisas de mercado (incluindo pesquisas de opinião): Realizamos pesquisas de mercado e pesquisas de opinião, e coletaremos seus dados de resposta. Informações que você fornece sobre terceiros: Você pode fornecer dados pessoais sobre terceiros (como seu parceiro ou filho), incluindo nome e endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, estado civil, lista de desejos, hobbies e preferências. Informações que coletamos de terceiros sobre você: Também podemos coletar de terceiros qualquer uma das informações acima sobre você, incluindo nossos revendedores autorizados, plataformas de mídia social, parceiros de publicidade e marketing, provedores de análise e terceiros que nos forneçam serviços de dados técnicos ou estratégicos, e podemos agrupar essas informações com outras informações que temos. Também podemos coletar dados pessoais sobre você de fontes disponíveis publicamente. Dados sensíveis ou categorias especiais de dados: Podemos solicitar que você forneça categorias sensíveis ou especiais de dados (por exemplo, alérgenos ou requisitos de acessibilidade para eventos), caso em que forneceremos informações de privacidade aprimoradas e solicitaremos seu consentimento explícito no momento de nossa solicitação. Caso contrário, se você nos fornecer esses dados sem que nós os solicitemos, tomaremos o fato de você ter fornecido esses dados como seu consentimento explícito para tratá-los. Finalidades do tratamento e nossa base legal para o tratamento Podemos tratar seus dados pessoais para os fins listados abaixo, com fundamento nas seguintes bases legais: Consentimento: esta é a base legal quando você deu consentimento claro para tratarmos seus dados pessoais (por exemplo, quando você consente em receber informações de marketing). Execução de um contrato: o tratamento é necessário para um contrato que estamos celebrando com você (incluindo o cumprimento de nossos Termos de Uso), ou porque pedimos que você tome medidas específicas antes de celebrar um contrato (por exemplo, tratar suas informações de contato relacionadas à compra e entrega de um produto). Legítimo interesse: o tratamento é necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros (por exemplo, para o funcionamento de nossos negócios, proteção contra fraude ou segurança da Plataforma), a menos que haja um bom motivo para proteger seus dados pessoais que se sobreponha a esses interesses legítimos. Obrigação legal: o tratamento é necessário para cumprirmos a lei (por exemplo, uma ordem judicial). Outros motivos: o tratamento pode, por vezes, ser necessário por outras razões jurídicas, tais como prevenir e detectar crimes, proteger a vida, ou o tratamento ser de interesse público. Tratamento relacionado ao serviço: Tratamos seus dados pessoais para fins relacionados ao serviço, incluindo reservas e vendas de produtos, comunicações de serviço, atualizações de programas, anúncios e mensagens administrativas, como reconhecimento e confirmação de, ou alterações de, pedidos e remessas, confirmação ou alterações de, reservas de eventos ou compromissos, notificações de reparo, bem como para notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou Política de Privacidade. Além disso, podemos lhe enviar mensagens relacionadas com o serviço quando você abandonar o seu carrinho de compras ou sessão de navegação inesperadamente – a nossa principal justificativa é a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base o legítimo interesse (por exemplo, para garantir que você está satisfeito com a sua compra e que estamos lhe fornecendo os nossos produtos e serviços de forma segura, eficaz e eficiente), obrigação legal ou consentimento. Comunicações relacionadas com marketing e publicidade digital: Tratamos os seus dados pessoais para fins de marketing, incluindo o envio de comunicações de marketing (incluindo por telefone, e-mail, correio e mensagens eletrônicas ou de texto, incluindo WhatsApp ou outras comunicações individuais, e para encaminhamento de mensagens personalizadas ou publicidade nas redes sociais ou outras plataformas digitais) relacionadas conosco e com outros parceiros terceiros que entendemos que possam ser do seu interesse. Também podemos compartilhar seus dados pessoais (como seu endereço de e-mail, geralmente em um formato criptografado ou "hasheado", ou dados de cookies específicos) com mídias sociais e outras plataformas ou outros provedores de serviços, para fins de segmentação de público ou correspondência de perfis semelhantes, ou correspondência intragrupo cliente/cliente potencial para fins de marketing – nossa principal justificativa para comunicações de marketing e publicidade digital é o consentimento ou o legítimo interesse (por exemplo, para recomendar determinados produtos a você). Quando tratamos os dados com base no consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço abaixo na seção intitulada "Fale Conosco", ou clicando no link "cancelar inscrição" em quaisquer e-mails de marketing ou mensagens de texto. Quando solicitamos seu consentimento em vários pontos de contato (por exemplo, na loja ou nas Plataformas) e em momentos diferentes, qualquer consentimento coletado permanecerá válido, a menos que você opte expressamente por não consentir. Contas e registros: Tratamos seus dados pessoais para fins de gerenciamento de nossas contas e registros – nossa principal justificativa é a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base o seu consentimento, legítimo interesse (por exemplo, para evitar fraudes) ou obrigações legais. Tratamento logístico, transacional e de pagamentos: Tratamos seus dados pessoais para fins de gerenciamento e cumprimento de pedidos ou devoluções de compra, presentes e reparos, preferências de comunicação durante reparos, facilitação de entrega e prestação de serviços pós-venda – nossa principal justificativa é a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base o legítimo interesse (por exemplo, para garantir que estamos coletando pagamentos de forma eficaz), obrigação legal ou o seu consentimento. Consultas: Tratamos seus dados pessoais para lidar com suas consultas e solicitações e oferecer-lhe serviços – nossa principal justificativa é a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base o legítimo interesse (por exemplo, para responder as suas consultas de maneira eficaz) ou o seu consentimento. Eventos, compromissos e comunidades: Tratamos seus dados pessoais para fins de organização e realização de eventos, compromissos das boutiques e comunidades de membros, incluindo para registrá-lo como membro, participante ou palestrante, ou relatar ou registrar um incidente de saúde e segurança que você possa ter sofrido ou no qual possa ter ajudado. Também podemos tirar fotografias ou fazer gravações de vídeo ou voz com você em um de nossos eventos para fins promocionais – nossa principal justificativa é a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base o seu consentimento, legítimo interesse (por exemplo, para responder as suas consultas ou para gerenciar e administrar eventos) ou obrigação legal. Competições, sorteios e outras promoções: Tratamos seus dados pessoais para fins de realização de competições, sorteios e outras promoções, e precisamos coletar informações de você para administrar tais promoções – nossa principal justificativa é a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base o legítimo interesse (por exemplo, para rastrear o envolvimento do cliente), obrigação legal ou o seu consentimento. Conformidade regulatória, verificação de crédito e prevenção de atividades proibidas: Tratamos seus dados pessoais para fins de cumprimento de sanções internacionais ou para combate à lavagem de dinheiro, verificação de crédito, prevenção de fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais, como parte de nossos esforços para manter nossas Plataformas e serviços seguros, ou conforme necessário para responder a uma solicitação legítima de terceiros (por exemplo, uma autoridade reguladora ou policial ou instituição financeira) – nossa principal justificativa está no legítimo interesse (por exemplo, para evitar fraudes ou outros crimes), mas também podemos tomar como base a obrigação legal ou o seu consentimento. Reservamo-nos o direito de não fornecer produtos e/ou serviços a você quando tivermos um motivo legítimo para não fazê-lo, de acordo com a lei aplicável. Tecnologias automatizadas e criação de perfis: Tratamos seus dados pessoais como parte do uso de tecnologias inovadoras, incluindo tecnologias de criação de perfil, inteligência artificial, aprendizado de máquina e algoritmos avançados, para nos ajudar a identificar e prever quaisquer produtos, diagnósticos, serviços ou outras informações que possam ser de seu interesse, com base nas informações que você nos fornece ou que coletamos de terceiros (conforme detalhado na seção "Informações que coletamos de terceiros sobre você"). Isso pode levar à tomada de decisões automatizadas sobre você usando a tecnologia sem envolvimento humano, o que pode incluir decisões relativas aos nossos produtos, serviços, convites para eventos, benefícios pessoais e outras informações. O objetivo é melhorar a sua experiência com os nossos produtos e/ou serviços, oferecendo-lhe produtos e/ou serviços personalizados, e ser capaz de responder de forma eficaz e rápida seus comentários. Isso pode envolver, por exemplo, o uso de técnicas para prever seu comportamento e pode incluir agrupamento, mineração e fusão de dados ou outros métodos de inteligência de dados usados para extrair valor e significado de seus dados pessoais. Isso pode ser completamente automatizado (como para escalar reclamações) ou envolver intervenção humana, quando a decisão final é tomada por um indivíduo. Quando usamos seus dados pessoais para quaisquer decisões automatizadas e/ou criação de perfis, tomaremos medidas para sermos transparentes e justos, e para tomar decisões livres de preconceitos. Implementaremos salvaguardas razoáveis projetadas para proteger qualquer um de seus dados pessoais. Em determinadas circunstâncias, forneceremos a você a oportunidade de não se sujeitar a decisões automatizadas e/ou criação de perfis – nossa principal justificativa está no legítimo interesse (por exemplo, para melhorar nosso treinamento do Centro de Relacionamento com o Cliente) e no seu consentimento. Pesquisa de mercado, análise de feedback e engajamento do cliente: Tratamos seus dados pessoais para fins de realização de pesquisas de mercado (incluindo pesquisas de opinião), e análise e melhora do engajamento do consumidor como resultado do feedback do cliente, comentários, preferências e uso geral de nossas Plataformas, produtos e/ou serviços, para que possamos melhorar continuamente nossas ofertas e os produtos e/ou serviços que fornecemos aos nossos clientes – nossa principal justificativa é o legítimo interesse (por exemplo, para melhorar nossas Plataformas), mas também podemos tomar como base o seu consentimento. CCTV, vigilância por vídeo e tratamento de Wi-Fi: Tratamos seus dados pessoais usando CCTV e dados de vigilância por vídeo para a prevenção e detecção de crimes, auxiliando as autoridades policiais na apreensão, investigação e persecução de infratores, garantindo a segurança de nossos funcionários, visitantes e propriedade e, ocasionalmente, para monitorar a atividade na loja ou navegação Wi-Fi – nossa principal justificativa é o legítimo interesse (por exemplo, para proteger nossas instalações) e obrigação legal, mas também podemos tomar como base o seu consentimento. Novas tecnologias de varejo: Podemos tratar seus dados pessoais para fins de uso de novas tecnologias de varejo, para fornecer-lhe experiências aprimoradas na loja e on-line, incluindo experimentos virtuais, realidade aumentada e configuradores de produtos. Por exemplo, podemos usar imagens ou vídeos de sua mão para gerar e enviar uma fotografia ou um clipe de vídeo mostrando produto(s) em sua mão – nossa principal justificativa poderá ser tanto o legítimo interesse (por exemplo, monitorar o envolvimento do cliente com novas tecnologias) quanto o seu consentimento. Suporte, manutenção e segurança da Plataforma: Tratamos seus dados pessoais em conexão com a administração e proteção de nossos negócios e das Plataformas (incluindo solução de problemas, tratamento de mensagens de erro, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados) – nossa principal justificativa é o legítimo interesse (por exemplo, garantir que nossas Plataformas funcionem de forma eficaz e segura), mas também podemos tomar como base a obrigação legal ou o seu consentimento. Recebimento de produtos e serviços de fornecedores: Tratamos seus dados pessoais com a finalidade de nos beneficiarmos de quaisquer produtos ou serviços fornecidos por você ou por sua organização, onde você ou sua organização é um fornecedor – nossa principal justificativa é a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base o legítimo interesse (por exemplo, para receber serviços) ou o seu consentimento. Compartilhamento de dados com revendedores autorizados: Tratamos seus dados pessoais com a finalidade de garantir uma experiência perfeita ao cliente em nossa rede de revendedores autorizados. Você tem a opção de permitir que os dados da sua conta, incluindo os seus dados de contato e histórico de transações, sejam compartilhados em toda a nossa rede, incluindo de e para os nossos revendedores autorizados e nossas boutiques, para se beneficiar de uma experiência personalizada quando visita os nossos pontos de venda em qualquer país – a nossa principal justificativa é o seu consentimento. Administração de empresas e conformidade legal: Tratamos seus dados pessoais para fins de administração de nossos negócios ou para cumprir nossas obrigações legais – nossa principal justificativa é a obrigação legal, mas também podemos tomar como base o legítimo interesse (por exemplo, para manter nossos registros) ou o seu consentimento. Permitir uma operação societária, como uma fusão ou aquisição: Tratamos seus dados pessoais para fins de atividades de fusão ou aquisição, e divulgaremos seus dados pessoais a qualquer terceiro que compre ou para o qual transferirmos todos ou parte substancial dos nossos ativos e negócios – nossa principal justificativa está no legítimo interesse (por exemplo, para facilitar as discussões com terceiros interessados), mas também podemos tomar como base a obrigação legal ou o seu consentimento. Cookies e outras tecnologias automatizadas: Tratamos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Cookies – nossa principal justificativa pode ser o seu consentimento e o legítimo interesse (por exemplo, quando os cookies são estritamente necessários).

COOKIES

Nossa Política de Cookies como a maioria das plataformas, as nossas Plataformas registram endereços IP e utilizam cookies e tecnologias semelhantes que nos permitem reconhecê-lo e personalizar a sua experiência, e nos fornecer informações sobre a forma como os nossos visitantes acessam as nossas Plataformas. Você pode saber mais sobre como usamos cookies e tecnologias relacionadas, abaixo. O que é um cookie? Cookies são arquivos de texto, contendo pequenas quantidades de informações, que são baixados para o seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site ou aplicativo móvel. Eles são usados para reconhecer seu computador quando você se move entre páginas em um site, ou quando você retorna a um site ou aplicativo móvel que você visitou anteriormente. Os cookies são amplamente utilizados para fazer com que as plataformas funcionem, ou para que funcionem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários da plataforma. Usamos cookies para melhorar a experiência on-line de nossos visitantes (por exemplo, lembrando seu idioma e/ou preferências de produtos) e para entender melhor como nossas Plataformas são usadas. Os cookies nos informarão, por exemplo, se você já visitou nossas Plataformas antes ou se é um novo visitante. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê on-line sejam mais relevantes para você e seus interesses. Existem duas grandes categorias de cookies: Cookies primários, colocados diretamente por nós em seu computador ou dispositivo móvel. Eles são usados apenas para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando estes revisitam nossas Plataformas. Cookies de terceiros, que são colocados por um provedor de serviços terceirizado em nossas Plataformas e podem ser usados pelo provedor de serviços para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando estes visitam outras plataformas. Os cookies de terceiros são mais comumente usados para fins de análise da plataforma ou publicidade. Os cookies podem permanecer no seu computador ou dispositivo móvel por diferentes períodos de tempo. Usamos "cookies de sessão" e "cookies permanentes". Os cookies de sessão perduram apenas enquanto o seu navegador está aberto e são eliminados automaticamente assim que você fecha o seu navegador. Os cookies permanentes permanecem depois que o navegador é fechado e podem ser usados para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando você abre seu navegador e navega na internet novamente. Quais cookies usamos? A Plataforma coloca apenas os seguintes tipos de cookies em seu computador ou dispositivo móvel, para as seguintes finalidades: Cookies necessários: Estes cookies são essenciais para lhe fornecer serviços disponíveis através desta Plataforma e para a utilização de algumas das suas funcionalidades, tais como o acesso a áreas seguras. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou, como páginas transacionais e contas de login seguras, não seriam possíveis. Cookies de funcionalidade: Estes cookies servem uma variedade de finalidades relacionadas com a apresentação, desempenho e funcionalidade desta Plataforma. Seu objetivo geral, no entanto, é melhorar a experiência e desfrute desta Plataforma pelos visitantes. Por exemplo, alguns desses cookies permitem que os visitantes especifiquem o idioma, o produto ou outras preferências da Plataforma. Cookies analíticos: Estes cookies, incluindo os de terceiros (como o Google Analytics), são usados para coletar informações sobre como os visitantes usam nossas Plataformas. Esta informação inclui o número de visitantes das nossas Plataformas, as plataformas que os encaminharam para as nossas Plataformas, e as páginas que visitaram nas nossas Plataformas. Usamos essas informações para ajudar a executar nossas Plataformas de forma mais eficiente, para coletar informações demográficas amplas e para monitorar o nível de atividade em nossas Plataformas. Cookies de publicidade: Estes cookies, incluindo os de terceiros, destinam-se a criar perfis relacionados com você e são utilizados para apresentar anúncios mais relevantes para você e para os seus interesses, de acordo com as suas preferências expressas durante a navegação na Web. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a avaliar a eficácia de publicidades e promoções. Eles geralmente são colocados por redes de publicidade com a nossa permissão. Eles lembram que você visitou uma plataforma e essas informações são compartilhadas com outras organizações, como anunciantes. Cookies de mídias sociais: Estes cookies são cookies de terceiros (e.g. Meta) que permitem que você interaja com plataformas de mídia social. As empresas que utilizam estes cookies podem também utilizar as suas informações para apresentar-lhe publicidade direcionada em outras plataformas. Como controlar ou excluir cookies O uso de cookies nem sempre requer o seu consentimento expresso. Em particular, os cookies necessários não requerem tal consentimento. Cookies analíticos serão coletados assim que você começar a navegar nas nossas Plataformas, mas ao configurar os seus cookies você pode rejeitar a sua utilização. O seu consentimento prévio é necessário para a utilização de cookies de funcionalidade, cookies de publicidade e cookies de mídias sociais. Você tem o direito de revogar seu consentimento e recusar o uso de cookies a qualquer momento, e explicamos como você pode exercer esse direito abaixo. No entanto, tenha em mente que, se você optar por recusar cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades das nossas Plataformas. Se você quiser saber mais, visite http://www.aboutads.info/choices/ e/ou https://globalprivacycontrol.org/. Mais detalhes sobre como as empresas usam cookies estão disponíveis em www.allaboutcookies.org. Nós não somos responsáveis pela eficácia ou conformidade de opções de coleta de consentimento para colocação de cookies de terceiros em seus dispositivos. Fornecedores de terceiros e cookies Também nos beneficiamos de dados fornecidos por terceiros quando você nos fornece seu consentimento para utilizar os cookies relevantes e/ou outras tecnologias de rastreamento. Apresentamos a seguir um resumo das principais fontes de dados. Em certos países, nos beneficiamos dos dados fornecidos pelo cookie "rlas3" da LiveRamp, que é mantido por um período de 12 meses. Este cookie contém o identificador de usuário do LiveRamp. O LiveRamp nos ajuda a compreender melhor como os nossos clientes utilizam as nossas Plataformas, permitindo que conciliemos os dados de navegação do Google Analytics coletados nas nossas Plataformas com quaisquer dados que possamos coletar através de outros meios. Usamos vários serviços da Meta em nossas Plataformas, inclusive por meio do uso do pixel e de outros produtos comerciais. Em algumas circunstâncias, a Meta atua como nosso operador e, em outras circunstâncias, é co-controladora. Mais detalhes sobre como a Meta trata seus dados pessoais, a base legal em que se baseia, seus direitos e detalhes de contato podem ser encontrados na respectiva plataforma.

SOBRE PUBLICIDADE

As Plataformas usam terceiros, como anunciantes de rede e trocas de anúncios, para exibir-lhe anúncios em plataformas de terceiros depois que você deixa nossas Plataformas, e nós usamos análises de terceiros e outros provedores de serviços para avaliar e obter e/ou fornecer a terceiros informações sobre o uso das Plataformas e a visualização de anúncios e de nosso conteúdo. Os anunciantes da rede são terceiros que exibem anúncios baseados em suas visitas às Plataformas e a outros aplicativos e sites que você visitou. A veiculação de anúncios de terceiros nos permite direcionar anúncios para você para produtos e serviços nos quais você possa estar interessado. As tecnologias de rastreamento de terceiros não são controladas por nós, mesmo que estejam associadas às nossas Plataformas ou aos nossos anúncios. As declarações relativas às nossas práticas não se aplicam aos métodos de coleta de informações usados por esses terceiros e outros, ou ao uso das informações que esses terceiros coletam. Os termos de serviço, a política de privacidade, as permissões, os avisos e as escolhas de terceiros relevantes devem ser analisados em relação às suas práticas de coleta, armazenamento e compartilhamento. Não nos responsabilizamos pelas políticas ou práticas de publicidade (como, por exemplo, trocas de anúncios (ad exchanges)) de anunciantes terceiros ou redes de publicidade terceiras, como a Meta. Você tem opções em relação à veiculação de anúncios. Você pode optar por não receber certos tipos de anúncios comportamentais visitando os sites de terceiros descritos na seção intitulada "Como controlar ou excluir cookies" em nossa Política de Cookies. Nós não somos responsáveis pela eficácia ou conformidade de opções de coleta de consentimento para colocação de cookies de terceiros em seus dispositivos.

SERVIÇOS DE LOCALIZAÇÃO

Tratamos seus dados pessoais com a finalidade de fornecer serviços baseados em localização, quando podemos usar dados sobre sua localização. Para esses serviços, que normalmente estão disponíveis em dispositivos móveis ou aplicativos, você tem a oportunidade de fornecer seu consentimento para o uso de serviços de localização que, por exemplo, tratam informações derivadas de GPS, sensores, beacons ou pontos de acesso Wi-Fi, a fim de permitir que você se beneficie de um serviço mais personalizado. Seu dispositivo terá configurações que permitem que você desative esses serviços caso não deseje mais se beneficiar deles – nossa principal justificativa é o seu consentimento.

COMPARTILHANDO SUAS INFORMAÇÕES

Só compartilhamos dados pessoais com outras pessoas quando somos autorizados por lei a fazê-lo. Quando compartilhamos dados pessoais com outras pessoas, estabelecemos acordos contratuais e mecanismos de segurança para proteger os dados pessoais compartilhados e cumprir nossos padrões e obrigações de proteção de dados, confidencialidade e segurança. Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias: Nossas empresas afiliadas do grupo: Podemos transferir seus dados pessoais com nossas empresas afiliadas do grupo para os fins especificados acima, onde somos autorizados por lei a fazê-lo (incluindo quando temos uma base legal para fazê-lo). Prestadores de serviços (incluindo operadores de dados): Divulgaremos os seus dados pessoais aos nossos prestadores de serviços terceiros (que podem tratar os seus dados pessoais como operadores de dados em nosso nome), incluindo para efeitos de prestação de serviços de pagamento on-line e outros, tratamento de verificações de crédito e prevenção de fraudes, envio de produtos, armazenamento na nuvem e quaisquer outros serviços necessários para que possamos utilizar os seus dados pessoais para os fins especificados nesta Política de Privacidade. Em determinadas circunstâncias, certos prestadores de serviços de prevenção à fraude consideram-se controladores independentes de dados pessoais. Divulgações por obrigações regulatórias, ou para autoridade e terceiros: Divulgaremos seus dados pessoais a qualquer autoridade policial, tribunal, regulador, autoridade governamental ou qualquer outro terceiro, incluindo uma instituição financeira relevante, quando acreditarmos que isso é necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros, ou quando for de interesse público ou nossos interesses legítimos ou de terceiros (por exemplo, para responder a uma solicitação de um terceiro para divulgar dados pessoais para investigar um suposto crime, para verificar se estamos cumprindo a lei e os regulamentos aplicáveis ou para estabelecer, exercer ou defender direitos). Além disso, podemos compartilhar seus dados com provedores de seguros e/ou organizações para facilitar a recuperação de quaisquer itens perdidos ou roubados. Revendedores autorizados: Se você interagir com a nossa rede de revendedores autorizados, nós poderemos pedir o seu consentimento para compartilhar seus dados pessoais com nossos revendedores autorizados de tempos a tempos para fins de: (i) prestar-lhe os serviços que solicitou; (ii) melhorar sua jornada e experiência dentro das boutiques ao interagir com nossos produtos e serviços e/ou nossos revendedores autorizados; (iii) garantir que as informações que mantemos sobre você sejam precisas e atualizadas, incluindo o registro de compras, extensões de garantia e outras transações, bem como o registro de suas preferências de marketing; e (iv) gerenciar relacionamentos com clientes e fornecedores para melhorar a cooperação com nossos revendedores autorizados e fornecer a você experiências personalizadas conosco. Em circunstâncias em que um revendedor autorizado possa solicitar acesso às informações que mantemos sobre você, solicitaremos sua permissão antes de conceder tal acesso. Quando você conceder permissão para compartilhamento de seus dados pessoais com um revendedor autorizado, manteremos medidas líderes do setor para garantir a segurança contínua de seus dados pessoais. Quando os seus dados pessoais são compartilhados com um revendedor autorizado, tanto o revendedor autorizado em questão como nós podemos atuar simultaneamente como controladores independentes e/ou operadores de dados em relação aos seus dados pessoais, dependendo da forma como nós ou o nosso revendedor autorizado interagimos com você. Fusões e aquisições: Divulgaremos seus dados pessoais a terceiros que comprem, ou para os quais transferirmos, todos ou substancialmente todos os nossos ativos e negócios. Caso tal venda ou transferência ocorra, envidaremos esforços razoáveis para tentar assegurar que a entidade para a qual transferimos seus dados pessoais os utilize de maneira consistente com esta Política de Privacidade. Plataformas de mídia social e outros fornecedores digitais de terceiros: Podemos compartilhar seus dados pessoais com plataformas de mídia social, conforme explicado acima ou na Política de Cookies.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Proteger os seus dados pessoais Queremos que você se sinta confiante em compartilhar seus dados pessoais conosco, e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que coletamos implementando os principais padrões de proteção, privacidade e segurança de dados. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários que razoavelmente precisem de acesso a eles, para fornecer produtos ou serviços a você, ou para realizar seus trabalhos. Temos salvaguardas técnicas e organizacionais, físicas, eletrônicas e processuais, apropriadas para proteger os dados pessoais que você nos fornece contra tratamento não autorizado ou ilegal e contra perda, dano ou destruição acidental. No entanto, quando solicitamos que você escolha uma senha para acessar certas partes de nossas Plataformas, você é responsável por selecionar uma senha segura e manter essa senha confidencial. Você deve escolher uma senha que você não usa em nenhum outro site, e você não deve compartilhá-la com ninguém. Armazenamento dos seus dados pessoais Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as nossas finalidades de tratamento e, em particular, para nos protegermos em caso de reclamação legal (por exemplo, as informações relativas a um contrato com você serão mantidas durante a vigência do contrato e até dez anos depois), bem como para cumprir obrigações legais de retenção. Após este período, o dado será eliminado ou, em alguns casos, anonimizado. Quando tivermos o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais e não tivermos outra base legal para continuar com esse tratamento, se você posteriormente revogar o seu consentimento, eliminaremos os seus dados pessoais. Se você solicitar que deixemos de lhe enviar comunicações de marketing direto ou se você exercer seu direito de ser esquecido, manteremos um registro de sua solicitação e detalhes de contato para garantir que sua solicitação seja respeitada.

PROTEGENDO AS SUAS INFORMAÇÕES

Compromisso 2: Proteger os seus dados pessoais Proteger os seus dados pessoais Queremos que você se sinta confiante em compartilhar seus dados pessoais conosco, e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que coletamos implementando os principais padrões de proteção, privacidade e segurança de dados. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários que razoavelmente precisem de acesso a eles, para fornecer produtos ou serviços a você, ou para realizar seus trabalhos. Temos salvaguardas técnicas e organizacionais, físicas, eletrônicas e processuais, apropriadas para proteger os dados pessoais que você nos fornece contra tratamento não autorizado ou ilegal e contra perda, dano ou destruição acidental. No entanto, quando solicitamos que você escolha uma senha para acessar certas partes de nossas Plataformas, você é responsável por selecionar uma senha segura e manter essa senha confidencial. Você deve escolher uma senha que você não usa em nenhum outro site, e você não deve compartilhá-la com ninguém. Armazenamento dos seus dados pessoais Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as nossas finalidades de tratamento e, em particular, para nos protegermos em caso de reclamação legal (por exemplo, as informações relativas a um contrato com você serão mantidas durante a vigência do contrato e até dez anos depois), bem como para cumprir obrigações legais de retenção. Após este período, o dado será eliminado ou, em alguns casos, anonimizado. Quando tivermos o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais e não tivermos outra base legal para continuar com esse tratamento, se você posteriormente revogar o seu consentimento, eliminaremos os seus dados pessoais. Se você solicitar que deixemos de lhe enviar comunicações de marketing direto ou se você exercer seu direito de ser esquecido, manteremos um registro de sua solicitação e detalhes de contato para garantir que sua solicitação seja respeitada.

COMO EDITAR, EXCLUIR OU ACESSAR AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compromisso 3: Respeitar seus direitos Comprometemo-nos a respeitar seus direitos. Se você desejar exercer qualquer um dos direitos estabelecidos abaixo, que estão disponíveis para você sob a lei aplicável, por favor, entre em contato conosco no endereço de e-mail listado abaixo. Direito de acesso Você tem o direito de solicitar acesso a quaisquer dados pessoais que estejam sendo tratados por nós. Direito à eliminação/restrição do tratamento Em algumas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais ou restringir a forma como os usamos. Direito de atualizar ou corrigir Você tem o direito de nos pedir para corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos e atualizar quaisquer dados pessoais desatualizados. Direito de oposição Você tem, em determinadas circunstâncias, o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, a qualquer momento, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito que seja realizado com base no legítimo interesse ou no interesse público. Além disso, você tem o direito de se opor quando seus dados pessoais são tratados para fins de marketing direto. Direito à portabilidade de dados Em algumas circunstâncias, você tem o direito de solicitar de nós os dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Direito de revogar o consentimento Se você nos deu consentimento para tratar seus dados pessoais, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado com base nesse consentimento até a revogação. Direito de reclamar Se você tiver uma preocupação sobre como usamos seus dados pessoais, como primeiro passo, entre em contato conosco usando os detalhes estabelecidos abaixo, e faremos o nosso melhor para resolver sua preocupação. Depois de investigar sua preocupação, responderemos a você por escrito dentro de um prazo razoável, expondo nossa ação corretiva proposta. Se você acha que tratamos seus dados pessoais de forma ilegal ou que viola seus direitos, você também tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados competente, por exemplo, em seu local de residência ou na jurisdição em que o tratamento ocorreu. Direito de se opor à publicidade por e-mail No caso de termos obtido seu endereço de e-mail em relação à venda de um produto e/ou serviço e usarmos seu endereço de e-mail para publicidade direta de nossos próprios produtos e/ou serviços semelhantes, você pode se opor a tal uso de seu endereço de e-mail a qualquer momento, com efeito para o futuro, enviando um e-mail para o endereço abaixo na seção intitulada "Fale Conosco", ou clicando no link "cancelar inscrição" em qualquer um de nossos e-mails de marketing. No entanto, observe que podemos continuar a enviar comunicações relacionadas ao serviço (ou seja, não de marketing), como atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido. Direitos de Proteção de Dados no Brasil Esta seção (doravante "Política de Privacidade para o Brasil") contém informações complementares à Política de Privacidade à luz dos requisitos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD"), a fim de informá-lo sobre nossa coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você estiver localizado no Brasil. Direitos. De acordo com a LGPD, quando atuamos como controlador de seus dados pessoais, você pode exercer os direitos descritos abaixo: i) Direito à confirmação Você tem o direito de obter confirmação sobre se seus dados pessoais estão ou não sendo tratados por nós. (ii) Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação Você pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários ou excessivos, ou de dados pessoais tratados em desacordo com o disposto na LGPD. (iii) Direito à portabilidade Você tem o direito de ter seus dados pessoais transmitidos a outro provedor de serviços ou produtos, sujeito à proteção de nossos segredos comerciais ou industriais. (iv) Direito à eliminação dos dados tratados com base no consentimento Você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais quando eles estiverem sendo tratados com base em seu consentimento. Esse direito não poderá ser exercido na medida em que utilizarmos outra base legal para o tratamento, como, por exemplo, quando o tratamento for necessário para a execução de um contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória. (v) Direito de obter informações sobre dados compartilhados Você tem o direito de obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados pessoais. (vi) Direito de revogação do consentimento Quando estivermos tratando seus dados pessoais com base em seu consentimento, você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento (sem incorrer em taxas ou encargos) entrando em contato conosco conforme descrito abaixo. O exercício deste direito não afetará a licitude de qualquer tratamento de dados realizado antes de tal direito ser exercido. (vii) Direito de obter informações sobre a possibilidade de não dar o seu consentimento Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não dar seu consentimento e sobre as consequências de tal recusa. (viii) Direito de revisão de decisões automatizadas Você pode solicitar a revisão de quaisquer decisões que tenhamos tomado exclusivamente com base no tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses.

ENTRE EM CONTATO

Nomeamos uma Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (Brasil), que é responsável por supervisionar questões relacionadas a esta Política de Privacidade para o Brasil. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade para o Brasil, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos, entre em contato com a Encarregada (Brasil) usando os detalhes estabelecidos abaixo: Controlador: RLG do Brasil Distribuição e Varejo Ltda. Av. Dr. Cardoso de Melo, nº 1184, 17º andar, conjuntos 171 e 172 CEP 04548-004 – Vila Olímpia – São Paulo/SP privacidade.brasil@richemont.com Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (Brasil): Marcia Issler Mandelbaum Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à autoridade competente para questões de proteção de dados pessoais. No Brasil, é possível entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de abordar as suas preocupações antes de você se dirigir à ANPD; por isso, pedimos que entre em contato conosco primeiro. Fale Conosco Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou Política de Cookies, ou questões de privacidade em geral, entre em contato conosco no endereço de e-mail fornecido acima. Você também pode usar esse endereço de e-mail se desejar solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você, ou cancelar a assinatura de quaisquer outras comunicações de marketing por e-mail.