• Posso complementar o pagamento se o valor do Cartão Presente Montblanc não cobrir o total da compra?

Se o item desejado não é coberto pelo valor do Gift Card, o comprador pode usar os métodos de pagamento do site para completar a compra.

• Onde posso utilizar meu cartão presente para adquirir produtos?

O Cartão Presente Montblanc pode ser utilizado exclusivamente no site (https://www.montblanc.com.br/).

• Posso utilizar o cartão presente para adquirir qualquer item do site?

O Cartão Presente Montblanc é um meio de pagamento, portanto, pode ser utilizado para a compra de qualquer produto do site.

• Preciso utilizar todo o saldo do cartão presente de uma vez só?

Não, o Cartão Presente Montblanc pode ser utilizado em quantas compras forem necessárias até zerar o saldo, desde que esteja dentro do período de validade.

• Somente eu posso usar o Cartão Presente Montblanc?

Não, o cartão presente não é nominal.

• Onde posso comprar o Cartão Presente Montblanc?

O Gift Card está disponível no site do Cartão Presente Montblanc (https://montblanc.todocartoes.com.br/#/purchase)

• Como posso consultar meu pedido?

Para consultar seu pedido, siga os passos abaixo:
Acessar o site https://montblanc.todocartoes.com.br/compras;
Clique em "Login/Inscreva-se";
Faça login e acesse "Meus Pedidos"

• Paguei com cartão de crédito. Quanto tempo leva para o gift card ser aprovado?

Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma etapa de verificação pela nossa equipe. Este processo pode levar até 24 horas após a compra.
Você poderá receber por e-mail ou SMS uma solicitação de segurança em nome da Unico para tirar uma selfie e validar a sua compra mais rapidamente. Não se preocupe, esta é só uma verificação opcional de segurança. Caso não se sinta confortável, seu pedido será verificado por outros meios.
Alertamos, porém, que o e-mail de verificação é enviado somente pela Unico. Para sua segurança, cheque o remetente do e-mail.
Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá compartilhar o gift card com o presenteado acessando a área Minhas compras.

• Quando o presenteado receberá o gift card virtual?

O gift card não é enviado diretamente ao e-mail do presenteado. Você mesmo pode entregar o presente quando quiser!
É bem simples: assim que seu pedido for aprovado, basta clicar em Compartilhar e escolher a forma de compartilhamento desejada.
Caso você deseje entregar seu presente em outro momento, você poderá acessar as opções de compartilhamento através da área Minhas compras.

• Como posso compartilhar o gift card?

Para compartilhar seu gift card, clique em Acessar conta e faça login.
Assim que você fizer o login, você será redirecionado automaticamente para a seção Minhas compras.
Caso você já esteja logado em sua conta, clique no menu de perfil, situado no botão redondo no canto direito superior da tela. Em seguida, basta clicar em Minhas compras.
No lado direito das informações do seu pedido, clique em Compartilhar e escolha a forma de compartilhamento desejada.
Pronto! Você acabou de entregar seu presente.

• Onde posso consultar o saldo e a validade do meu gift card?

Você pode consultar a validade, o saldo e o extrato de utilização do seu gift card https://autorizador.todocartoes.com.br/meucartao/login/card/montblanc
Basta você preencher os campos da seguinte forma:
Número do cartão: número virtual (gift virtual).
Senha: senha de seis dígitos abaixo do número virtual (gift virtual).
Captcha: escreva a palavra que aparece na imagem.

• Qual a validade de meu gift card?

A validade do gift card é de 150 dias após a compra do mesmo.

• Meu gift card venceu. Posso renovar o prazo?

É possível renovar o prazo do cartão presente até 30 dias após o vencimento do mesmo, acrescentando até 30 dias no prazo de validade. Essa operação só pode ser feita uma vez.

• Perdi meu gift card. É possível recuperá-lo?

De acordo com os termos de uso, não nos responsabilizamos pelo compartilhamento, extravio, roubo ou furto de gift cards.

• Tenho outras dúvidas relacionadas ao meu cartão presente. Quem pode me ajudar?

Caso permaneçam dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento da Montblanc por meio dos canais oficiais de suporte ao cliente.